Post by LucaCon Telecom va da Dio :-)
vallo a dire ai miei clienti che oramai è da anni che l'hanno abbandonata e
la stanno tutt'ora abbandonando... (se nò come farei a lavorare? eheh ;-))
Post by LucaUptime molto elevato, parlo di mancanza di linea hdsl per un totale di 30
minuti all'anno, con interventi risolti in pochi minuti :-)
Non mi lamento del servizio
non hai detto nulla di così eclatante... tutte cose che già facciamo anche
noi... garantendolo per iscritto con eventuali penali a seguito...
a parte che i nostri clienti di un certo livello preferiscono sempre avere
infrastrutture backuppate (in certi casi anche con doppi backup) e con
tecnologie diverse... e proprio per questo motivo stiamo anche verificando,
se fosse o meno fattibile, il backup su satellite.
Post by LucaPurtroppo per esperienza, credo solo al 5% di quello che dicono i
commerciali :-)
La maggior parte dei commerciali sono persone che non hanno mai avuto a
che fare con il lavoro che fanno.
Ho conosciuto persone che facevano i macellai e ora fanno i commerciali di
biancheria intima, oppure un idraulico che ora vende software.... insomma
preferisco sempre parlare con i tecnico che lavora sugli impianti che ad
un commerciale.
Niente di personale, ma i commerciali proprio non li sopporto :-)
Credo solo a quello che vedo, no a quello che viene offerto
se si sceglie un provider e quindi si contrattualizza con la persona che ti
propone la soluzione è perchè ti fidi del provider e anche della persona...
se invece devi fare tutti sti sottorfugi solo per avere una linea ... bè
scusa ma c'è qualcosa che non quadra....
ovvio che telecoz e i suoi amati commerciali vendono sempre fumo visto che
non hanno minimamente una politica incentrata sul cliente, cosa che noi e il
nostro provider (mclink) ce l'ha eccome...
io vendo quello che il cliente ha realmente bisogno e prevedo tutte le
possibili soluzioni da quella più economica a quella top... e quello che
vendo, hanno sempre avuto, logico per fortuna noi non ci chiamiamo telecoz
;-)))
chi lavora seriamente, come me, la parte commerciale viene sempre (o meglio
quasi sempre visto che oramai avendo un bagaglio di attivazioni così elevate
(+150) molte volte so già le risposte) raccordata con quella tecnica ma è
scontato che sia così... non per altro per i miei clienti mi sbatto un
casino diciamocelo va (onenet e altri del newsgroup ne sanno qualcosa ;-)))
eheh
--
Adriano - http://www.sequency.it
*Il successo dei nostri clienti è il nostro e-business*